Fort du constat que moins d’un quart des collectivités territoriales soumises à l'obligation réglementaire d'ouverture de données ont réellement mis en place une politique d'ouverture de la donnée, Stanislas Guerini,…
L'expérience du client dans le magasin dépend, avant tout, de la compétence des vendeurs - et donc de la propre expérience de ces derniers. L'omnicanalité ne doit pas être pensée…
En Normandie, la société Meca Services spécialisée en motoculture, a vu sa clientèle et son chiffre d’affaires exploser depuis la création de son site internet, il y quelques années. La…
Université de Poitiers, porte-parole de l’association Humanistica
Le Credo, association qui fédère les acteurs de la fibre optique, a organisé le 6 avril 2023 avec l'appui de la Banque des Territoires un séminaire consacré à la réduction…
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La conversion d’un consommateur en client requiert une série d'étapes logiques. La création d’un tunnel de vente réussi est l'une des compétences les plus rentables que les entrepreneurs puissent maîtriser.…
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