Autrefois simple application de partage de photos éphémères, Snapchat est devenue un véritable terrain de jeu pour les marques cherchant à capter l’attention des Millennials (28-43 ans) et la Génération…
Dans un monde où les frontières entre commerce en ligne et en magasin s’estompent, l’omnicanalité s’impose comme la nouvelle norme. Aujourd’hui, 60 à 70% des consommateurs naviguent entre le digital…
Dans un monde où l’e-commerce est en pleine expansion, les entreprises se trouvent face à un défi de taille : optimiser leurs processus logistiques tout en limitant leur empreinte environnementale.…
En 2024, le paysage publicitaire poursuit sa transformation sous l’influence des innovations technologiques, des changements réglementaires et des nouvelles attentes des consommateurs. L’année 2023 a été marquée par une croissance…
La 8ème édition du challenge Start Me Up, organisée par la Fevad en partenariat avec KPMG, s’est tenue cette année, sous le signe de l’expérience et la relation client, mais aussi et…
Au sortir de la pandémie, le secteur du tourisme a connu un regain spectaculaire, soutenu par la croissance du e-commerce. Aujourd’hui c’est un secteur clé pour l’économie française. L’e-tourisme englobe…
L’année 2023 a été un tournant pour l’e-commerce, caractérisée par un climat économique inflationniste qui a favorisé l’émergence et le renforcement des stratégies de discount. Confrontés à l’augmentation constante des…
Bienvenue dans cette newsletter, dédiée à l’impact transformateur de l’intelligence artificielle dans la personnalisation de la relation client. Depuis son émergence, l’IA a révolutionné de nombreux secteurs, et son rôle…
Depuis plusieurs années maintenant, les réseaux sociaux changent notre manière d’interagir et de partager, mais aussi d’acheter… En effet, les plateformes comme Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat redoublent d’innovations et d’outils…
Bienvenue dans cette nouvelle édition du Lab Fevad, où nous plongeons au cœur des marketplaces C2C et de leur impact sur le commerce en ligne. En 2020, la pandémie et…
