L’élément déclencheur de sa décision : une conviction viscérale dans le savoir-faire de la maison. Et une certitude ancrée dans l’ADN de l’entreprise : travailler en direct avec les cueilleurs et les cultivateurs partout en France, sans arômes, en bio, pour proposer des gammes d’infusions aux professionnels, mais aussi aux particuliers. « On avait encore plein d’idées, plein de motivation et beaucoup d’énergie. » résume-t-elle.
La dirigeante décide de doter l’entreprise d’un nouveau site internet pour porter sa stratégie de développement, qui s’appuie sur deux axes :
- valoriser l’ancrage territorial fort d’Happy Plantes, son savoir-faire artisanal, local et engagé ;
- et repositionner l’activité autour de deux axes complémentaires : la vente aux particuliers (B2C) et la collaboration avec des professionnels (B2B).
Un nouveau site internet pour porter la stratégie de renouvellement de la clientèle
Happy Plantes disposait d’un site internet, uniquement tourné vers la clientèle particuliers (B2C), qui n’était ouvert que 8 semaines par an, faute de temps et de ressources. Aucun travail de référencement n’avait été réalisé, pour assurer sa visibilité sur les moteurs de recherche. Les prises de contact restaient rares : environ une par mois.
La nouvelle dirigeant décide de doter l’entreprise d’un nouveau site internet pour trouver de nouveaux clients, notamment professionnels (B2B) et assurer la pérennité de la société. Pour donner corps à ce projet, Camille fait appel à l’agence Goodigital, basée à une vingtaine de minutes de l’atelier en Auvergne, référencée Activateur France Num.
Ensemble, ils conçoivent un site internet, à la fois site vitrine et site e-commerce, qui répond à un double enjeu :
- rendre la boutique en ligne accessible toute l’année grâce à l’externalisation de la logistique ;
- et proposer un espace B2B clair permettant aux professionnels de commander en autonomie des recettes sur-mesure.
Le site, conçu comme un multi-sites, propose plusieurs accès, correspondant aux deux marques de l’entreprise :
- Happy Plantes, positionnée sur le haut de gamme, les épiceries fines, les restaurants, les spas ;
- Infusions d’Ici, orientée vers le grand public, les magasins régionaux, les sites touristiques.
Chaque accès, conçu comme un site web distinct propose un espace pour les particuliers et un espace pour les professionnels.
Le site e-commerce s’appuie sur la solution Sellsy, avec qui travaille Goodigital, également référencée Activateur France Num, pour assurer la gestion, la facturation et la gestion de la relation-client (CRM).
Et pour piloter les performances du site et l’acquisition, le site est doté d’outils analytiques.
Un site en .fr pour valoriser l’ancrage territorial et l’engagement local
Pour relancer la dynamique commerciale tout en affirmant l’identité de la marque, Camille fait le choix d’un nom de domaine en .fr : maison-happy.fr. Ce choix s’est imposé naturellement car il répond à plusieurs objectifs stratégiques :
- renforcer l’identité “Made in France”, un argument fort auprès des clients.
- montrer l’engagement local, très important, puisque les plantes sont issues de cueillettes ou de cultures françaises, principalement en Auvergne, et que toute la fabrication est réalisée sur le territoire.
- améliorer le référencement sur les moteurs de recherche, en cohérence avec la stratégie SEO axée sur les mots-clés liés à la fabrication française.
Un site internet devenu premier canal d’acquisition
Mis en ligne en juin 2025, les effets se font sentir rapidement. Les clients découvrent la marque via les moteurs de recherche, séduits par le positionnement de l’entreprise.
Les commandes de la clientèle B2C décollent. Deux 2 semaines après l’ouverture du site, la société enregistre plus de 50 commandes, avec un panier moyen en hausse de 20 % par rapport à l’ancien site. Le choix de sous-traiter la logistique qui permet de proposer une expérience positive pour les clients (délais d’expédition, méthodes de livraison…), s’avère pertinent.
La clientèle B2B existante est très satisfaite de pouvoir passer ses commandes en autonomie et cette nouvelle organisation fluidifie le fonctionnement de l’entreprise.
De nombreux professionnels qui ont également découvert la marque sur les moteurs de recherche sont devenus clients. Aujourd’hui, Camille reçoit entre 3 et 5 demandes B2B par semaine alors qu’avec l’ancien site, elle n’en recevait au maximum qu’une par mois.
.
