Émilie Turbat, Directrice marketing et commerciale de l’Afnic (partenaire de France Num), constate dans ce podcast, réalisé dans le cadre de la série « Derrière le .fr », l’accélération en France de la transition numérique des TPE et PME.
C’est aussi l’occasion pour elle de rappeler la liste des dispositifs mis en place par l’Afnic mis en œuvre pour faciliter cette transformation numérique et d’évoquer les freins qui ralentissent les entreprises dans leur numérisation.
Elle y rappelle la très grande diversité d’aspects que recouvre la transformation numérique qui couvre à la fois des dispositifs de visibilité en ligne que les solutions de gestion ou de pilotage de l’entreprise…
L’Afnic, pour sa part, s’intéresse à ce qui est lié à la présence en ligne, c’est à dire à ce qui permet à une entreprise de faire sa promotion sur Internet, de se faire connaître de ses clients potentiels aussi, d’être en relation avec ses clients actuels : développement commercial, marketing et communication… L’Afnic intervient sur ces aspects à travers des dispositifs comme des noms de domaine, des sites web, des adresses email ou encore des plateformes de vente en ligne.
Une accélération de la numérisation liée à la crise sanitaire
Dans le cadre de son activité, en particulier l’attribution des noms de de domaine en .fr, elle a pu mesurer combien la crise sanitaire a permis d’accélérer la numérisation des petites et moyennes entreprises françaises : en 2020 et 2021, les sites en .fr ont enregistrés une augmentation de près de 800 000 créations par an et un taux de croissance du stock de l’ordre de 7 % !
Ces dynamique s’exprime aussi dans l’enquête « Réussir avec le Web » qui fait état du rôle de levier de la pandémie : en 2020, 37 % des TPE disposaient de leur propre site web et en 2021, elles étaient 66 %. De même la part des entreprises qui avaient recours au référencement payant pour s’assurer une meilleure visibilité a doublée aussi passant de 15 à 30 %.
Ces chiffres sont bien sûr très différents d’un secteur d’activité à l’autre. Si certains secteurs comme la restauration par exemple ont profité de la crise pour passer au numérique, d’autres ont beaucoup moins progressé.
Quels sont les freins qui pèsent sur la numérisation des entreprises ?
De nombreux freins persistent, qui freinent l’adoption du numérique par les entreprises :
- le manque de connaissance du sujet au sein de l’entreprise ;
- le manque de ressources à former en interne ;
- la manque de temps à y consacrer et la peur de ne pas tenir le rythme nécessaire à une transformation réussie ;
- les aspects financiers : peur d’un manque de retour sur investissement, d’un budget trop important à consacrer ;
- l’inquiétude des dirigeants sur la sécurité de leurs données qu’ils craignent de se faire voler.
Les entreprises qui ont démarré leur transformation plébiscitent le numérique
Pourtant les entreprises qui utilisent le numérique sont convaincues : 81 % des dirigeants déclarent que le numérique représente un bénéfice réel pour leur entreprise, selon le Baromètre France Num.
L’enquête annuelle de l’Afnic « Réussir avec le Web » indique aussi qu’un tiers des entreprises estime réaliser plus de 30 % de leur chiffre d’affaire grâce à Internet aujourd’hui.
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