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Résumé

L’étude de la valeur que génèrent les technologies et les systèmes d’information pour les individus, les groupes, les organisations et, plus largement, la société, est un enjeu de recherche classique et majeur en management des systèmes d’information (MSI). Contribuant à cet axe de recherche, notre travail doctoral se focalise sur une technologie, l’Internet des objets (IoT), et un type d’utilisateurs, les organisations. Il explore donc la valeur que tirent ou peuvent tirer les organisations de l’usage de cette technologie à vocation ubiquitaire. Il éclaire les mécanismes et les forces causales dont l’action, les interactions, entraînent la matérialisation de la valeur pour les organisations. L’analyse que développe le présent travail de recherche s’appuie sur trois études complémentaires qui constituent autant de parties pour le manuscrit. Elles permettent un examen à la fois étendu et profond de la valeur de la technologie. De manière globale, le travail présenté dans le manuscrit conceptualise la valeur de la technologie comme un construit incluant deux principales dimensions : les reconfigurations de processus d’une part, les changements organisationnels de l’autre. Une méta-analyse et une étude de cas permettent d’investiguer chacune de ces deux dimensions de manière empirique et d’établir ensuite une structure causale sous-jacente à la réalisation de la valeur. Ce faisant, notre travail complète la littérature actuelle en MSI concernant la valeur de la technologie. Plusieurs voies de recherche pour les travaux futurs sont également soulignées.

Source: http://www.theses.fr/2022NANU3006

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