Le marché mondial des paiements par code QR était évalué à 11,2 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 51,58 milliards de dollars d’ici 2032 (Étude QR Tiger, 2025)…
63 % des e-commerçants européens testent ou déploient des agents IA pour automatiser la relation client, principalement pour la recommandation produit, la recherche conversationnelle et l’assistance post-achat. (Salesforce Commerce Insights,…
En 2024, la cybercriminalité a représenté un coût estimé à plus de 100 milliards d’euros pour les entreprises françaises (Statista, 2024). Le phishing reste le vecteur d’attaque dominant (60%), suivi…
En 2024, 87 % des Français sont inscrits à au moins un programme de fidélité, avec une moyenne de six programmes par individu (Baromètre de la fidélité 2024, Brevo et Ifop)…
80,3% de la population française utilise les réseaux sociaux en 2024, soit une augmentation de 6% depuis 2022. (The Global Statistics, 2024) Les Français passent en moyenne 1 heure et…
60 à 70% des consommateurs font des recherches et achètent à la fois en ligne et en magasin, toutes catégories confondues (McKinsey, 2021) 53% des cyberacheteurs français pratiquent le ROPO…
1/3 des retraits de colis : seraient réalisés en voiture, dans le cadre d’un trajet spécifique. (ADEME, 2023) 1 milliard de colis/an : c’est le volume d’activité estimé en…
Le niveau de revenus de la publicité numérique en France dépassera les 10 milliards en 2024. (Observatoire de l’e-pub SRI, 2023) Les médias sociaux représentent 33,1% de l’ensemble des dépenses…
Si le chiffre d’affaires du secteur des réservations en ligne de voyage en France était de 9,33 millions d’euros en 2017, il devrait atteindre plus de 11,7 millions d’euros d’ici…
35% des consommateurs disent comparer davantage les prix, et 30% acheter plus en promotion (2023, HubSpot et Talkwalker) 53% des consommateurs achètent plus de produits en promotion (2023, Imediacenter, Publicis…
