4. Préciser l’organisation globale et les aspects graphiques
Partagez les sites qui vous inspirent (ou pas)
Avant de démarrer un projet web, il est utile de constituer une sélection de sites qui vous inspirent, dans votre secteur ou en dehors. Notez ce qui vous plaît : une mise en page aérée, un menu intuitif, un traitement des images soigné. Mais aussi ce que vous souhaitez éviter : un design trop chargé, des animations envahissantes, une navigation peu claire.
Ces retours concrets sont précieux pour le designer ou le développeur, et permettent de cadrer efficacement la direction créative dès le départ.
Soignez la navigation et l’ergonomie
Un beau site ne suffit pas : encore faut-il qu’il soit agréable à utiliser. L’ergonomie désigne la facilité avec laquelle un visiteur trouve l’information qu’il cherche et accomplit une action (contact, achat, téléchargement).
Décrivez le cheminement idéal de vos visiteurs depuis leur arrivée sur le site jusqu’à la conversion souhaitée. Pour un prestataire de services, ce parcours pourrait être : page d’accueil → présentation des prestations → page de réassurance (avis clients, références) → formulaire de devis.
Cette réflexion sur les parcours structure l’arborescence et aide à identifier les pages prioritaires. Bien sûr, votre prestataire pourra vous conseiller sur ce point. Mais il est bon de savoir en amont ce que vous attendez du visiteur de votre site web.
Formalisez l’arborescence de votre site en listant les rubriques de premier niveau, puis les sous-rubriques. Une structure logique et intuitive facilite la navigation de vos visiteurs et optimise votre référencement naturel.
A titre d’exemple, pour une PME de services, une arborescence type comprendrait : Accueil, Prestations, Réalisations, À propos, Contact. Chaque section pouvant contenir plusieurs sous-pages thématiques. Vous pouvez réaliser facilement ce schéma sur des outils comme Powerpoint ou Canva.
Adoptez une identité visuelle qui vous correspond
Votre site web doit s’inscrire dans la continuité de votre identité de marque : couleurs, typographies, logo et ton éditorial doivent être cohérents avec vos autres supports de communication (cartes de visite, plaquettes, réseaux sociaux).
Cette cohérence renforce la reconnaissance de votre marque et installe un sentiment de confiance auprès de vos visiteurs. Si vous ne disposez pas encore de charte graphique formalisée, la conception du site est l’occasion idéale pour en poser les bases.
Votre site doit aussi favoriser la lisibilité. Celle-ci repose notamment sur des choix typographiques adaptés, une hiérarchie visuelle claire et des contrastes suffisants. Un site difficile à lire ou à naviguer génère de la frustration et pousse l’utilisateur à partir — ce que traduisent un taux de rebond élevé et, in fine, un impact négatif sur votre référencement.
5. Définir les aspects techniques de votre futur site web
Un site web réactif adapté aux mobiles et tablettes
Plus de 60 % du trafic web mondial provient aujourd’hui des mobiles. Un site web réactif (ou site responsive) adapte automatiquement sa mise en page à chaque type d’écran (smartphone, tablette ou ordinateur). C’est une exigence incontournable, tant pour l’expérience utilisateur que pour le référencement par les moteurs de recherche.
Choix de l’hébergement et du nom de domaine
L’hébergement conditionne la vitesse et la disponibilité de votre site : un hébergement mutualisé suffit pour un site vitrine, mais un serveur dédié virtuel s’imposera pour un site e-commerce ou un site à fort trafic. Privilégiez un hébergeur avec des serveurs basés en Europe.
Le nom de domaine doit être court, mémorisable et représentatif de votre activité. Privilégiez le .fr pour un ancrage local.
CMS ou solution sur mesure ?
Un système de gestion de contenu (CMS) comme WordPress ou Shopify permet de lancer un site rapidement, sans compétences techniques avancées, avec un large choix d’extensions et une prise en main aisée du contenu.
Le développement sur mesure, plus coûteux, se justifie uniquement pour des besoins très spécifiques : logique métier complexe, intégration avec un ERP, ou contraintes de performance particulières.
Sécurité, sauvegardes et conformité RGPD
Les fondamentaux de la sécurité web sont le certificat SSL (HTTPS), la mise à jour régulière du CMS et de ses extensions, et un pare-feu applicatif. Des sauvegardes automatiques et externalisées sont indispensables pour prévenir toute perte de données.
En matière de gestion des données personnelles (RGPD), veillez, à recueillir le consentement avant tout dépôt de cookies, à afficher une politique de confidentialité à jour, et à identifier clairement votre responsable de traitement. Le respect du RGPD contribue à la confiance de vos clients et écarte le risque de sanctions de la CNIL
Accessibilité numérique (principes de base)
L’accessibilité numérique garantit que votre site est utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap. En France, le référentiel applicable est le RGAA, aligné sur les normes WCAG. Les bonnes pratiques essentielles incluent : textes alternatifs sur les images, contraste suffisant, navigation au clavier et balisage sémantique correct.
Bien qu’obligatoire uniquement pour les organismes publics et grandes entreprises, intégrer ces principes dès la conception améliore à la fois l’expérience utilisateur et le référencement naturel.
Mesure de l’audience
Analyser les statistiques de votre site internet est le meilleur moyen de mesurer et d’optimiser son efficacité: nombre de visiteurs uniques, nombre de pages vues, nombre de visites, durée moyenne des visites, etc. , associées aux indicateurs clés de performance (qui mesurent l’atteinte des objectifs du site), permet d’évaluer les performances du site.
Il est indispensable d’intégrer un outil de mesure d’audience dès le lancement du site.
6. Anticiper le référencement naturel
Adoptez une structure de site optimisée pour le SEO
La structure technique de votre site conditionne directement son potentiel de référencement dans les résultats des moteurs de recherche. Un site techniquement parfait mais invisible dans les moteurs de recherche génère rarement le retour sur investissement espéré. Il est préférable d’intégrer à votre document de spécifications une exigence d’optimisation pour le référencement naturel, même si vous n’avez pas d’objectif SEO ambitieux à court terme. Cela a 2 grands avantages :
- anticiper d’éventuels besoins ;
- rendre l’expérience utilisateur plus agréable (vitesse de chargement).
Demandez une architecture qui respecte les standards SEO : URLs explicites et bien écrites, balises HTML sémantiquement correctes, hiérarchie de titres cohérente, site responsive (adaptation automatique à tous les écrans), temps de chargement des pages optimisé, etc. Ces éléments techniques doivent figurer explicitement dans votre cahier des charges.
Vérifiez que le système de gestion de contenu (CMS) choisi permet facilement l’optimisation SEO : modification des balises, gestion des redirections, optimisation des images, création de contenu structuré. Un CMS inadapté limite considérablement votre autonomie et votre potentiel de visibilité.
Architecture de contenus
Pour aller plus loin sur le SEO vous pouvez intégrer dans la construction de votre cahier des charges des demandes pour optimiser l’architecture de contenus et prévoir la création de contenus pertinents pour améliorer votre visibilité.
Identifiez les expressions clés sur lesquelles vous souhaitez être visible et structurez votre contenu en conséquence. Un plombier parisien ciblera des expressions comme « plombier Paris 15 », « dépannage plomberie urgence Paris », « installation sanitaire Paris ». Ces mots-clés doivent irriguer naturellement vos contenus tout en répondant aux questions réelles de votre clientèle.
Demandez la création de contenus à forte valeur ajoutée : guides pratiques, études de cas clients, fiches produits détaillées, FAQ exhaustive. Ces contenus servent simultanément votre référencement naturel et votre stratégie de conversion en démontrant votre expertise et en rassurant les visiteurs hésitants.
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