[NRF 2025] Les solutions repérées dans les allées de l’Innovators Showcase

Le robot multitâche de Metralabs

Avec l’entreprise allemande Metralabs, le retail média in store devient mobile. Le robot Tory est conçu pour circuler dans les rayons d’un magasin, affichant des publicités. Équipé de caméra, l’avantage de cette technologie est qu’elle peut mesurer le temps qu’a passé un client à regarder sa publicité. Ainsi, les retailers peuvent vendre du retail média en communiquant des données précises aux marques.

Mais ce robot à l’allure rétro futuriste ne sert pas qu’à faire de la publicité. Avec un chatbot alimenté à l’IA, Tory peut renseigner les clients sur la localisation des produits dans le magasin, et même les y accompagner. Il est même possible d’engager une conversation avec l’outil, qui montre un semblant de personnalité. Ainsi, ce robot offre un élément différenciant dans l’expérience client, notamment pour les enfants, selon Sascha Kownatzki, responsable marketing de Metralabs.

À l’aide de sa technologie RFID, le robot Tory met le stock à jour de manière automatique et transmet des recommandations concernant les commandes aux stores managers, afin d’éviter le surstock ou les ruptures. De plus, les caméras dont il est équipé permettent d’alerter les vendeurs d’un article manquant sur une étagère, ou d’une étiquette mal placée.

Source: https://www.ecommercemag.fr/Thematique/techno-ux-1226/solutions-2189/Diaporamas/solutions-allees-l-innovators-showcase-466645/miroir-intelligent-pulpoar-466646.htm

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