Le courrier adressé reste aujourd’hui le seul canal de prospection ne nécessitant pas de consentement préalable. Toutefois, ce régime d’opt out repose sur une condition essentielle : garantir à chacun la possibilité réelle de ne pas être prospecté.
La Liste Robinson, un outil historique d’autorégulation du secteur
Pour accompagner les professionnels dans le respect de cette obligation, la Fevad, en partenariat avec La Poste, a créé, en 1976, la Liste Robinson, une liste repoussoir permettant aux particuliers de signaler leur souhait de ne pas recevoir de publicité adressée par voie postale. Les entreprises utilisant le canal courrier peuvent ainsi consulter ce fichier afin d’exclure les personnes inscrites de leurs campagnes de marketing direct.
Ce dispositif poursuit un double objectif :
- Assurer la conformité juridique des pratiques de prospection en permettant aux entreprises de respecter le droit d’opposition reconnu aux consommateurs ;
- Renforcer les démarches de marketing responsable, en évitant l’envoi de courriers publicitaires non désirés et en limitant l’impact environnemental des campagnes.
Dans un contexte où les pratiques marketing font l’objet d’une attention croissante des régulateurs et des pouvoirs publics, la maîtrise du cadre juridique et des outils de conformité est un enjeu majeur pour les entreprises.
À l’occasion d’un webinaire organisé le 5 mars 2026, la Fevad et La Poste ont présenté les récentes évolutions du dispositif, tout en rappelant les bonnes pratiques à adopter pour sécuriser vos campagnes publicitaires.
Modernisation et digitalisation du formulaire
Dans une logique de modernisation et d’amélioration de l’expérience utilisateur, la Fevad et La Poste ont récemment fait évoluer le fonctionnement du dispositif.
Un nouveau formulaire d’inscription en ligne a notamment été lancé à titre expérimental depuis décembre 2025. Accessible sur l’ensemble du territoire (hors Île-de-France dans le cadre de la phase test), il vise à simplifier l’inscription des particuliers à la liste.
Retrouvez une présentation de ce nouveau dispositif ci-dessous (réservé aux adhérents) :
Sécuriser les campagnes de prospection par courrier
Dans un contexte où les pratiques marketing font l’objet d’une attention croissante des régulateurs et des pouvoirs publics, la maîtrise du cadre juridique et des outils de conformité devient un enjeu majeur pour les entreprises.
L’utilisation de la Liste Robinson permet ainsi :
- de respecter le droit d’opposition des consommateurs,
- de réduire les risques juridiques liés aux campagnes de prospection,
- et de renforcer les démarches de marketing responsable.
Elle contribue également à démontrer la capacité du secteur à s’autoréguler efficacement, un élément clé pour préserver le régime actuel du courrier publicitaire fondé sur l’opt-out.
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Source: https://www.fevad.com/synthese-et-replay-du-webinaire-sur-la-digitalisation-de-la-liste-robinson/
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