En complément, la Fevad réalise chaque année une étude ad hoc exclusive dédiée à la pénétration des sites de vente en ligne. Cette analyse apporte un éclairage unique sur le marché en mesurant le poids réel des sites e-commerce, non pas en nombre de visiteurs, mais en fonction du nombre de consommateurs ayant effectivement commandé sur chacun d’eux.
Nouveauté majeure pour l’édition 2025 : le périmètre de l’étude s’élargit avec l’intégration de deux univers analysés pour la première fois : la banque en ligne et les abonnements de streaming vidéo et audio. Au total, l’étude 2025 couvre désormais 12 univers et 20 sous-univers, représentatifs des principaux secteurs du e-commerce de produits et de services, et analyse 342 sites actifs en France. Une photographie complète et enrichie du paysage e-commerce, au service des acteurs du secteur.
L’étude a été réalisée par Toluna sur l’access panel Toluna, du 31 octobre au 6 novembre 2025, auprès d’un échantillon de 2013 répondants Français national représentatif des 15 ans et plus (selon la méthode des quotas sur les critères de sexe, âge, PCS de l’individu, région et taille d’agglomération).
L’étude présente le top 20 des sites, par marché, avec le pourcentage d’e-acheteurs ayant déclaré avoir commandé sur chacun d’entre eux, au cours des 12 derniers mois. Elle comprend également des données par profil de cyberacheteurs (selon l’âge, le genre, le lieu d’habitation, la catégorie socio-professionnelle) et des analyses de positionnement des enseignes vis-à-vis des e-acheteurs
Nous vous présentons ci-après uniquement le podium des 5 premiers sites par catégorie de produits. Le classement et les résultats complets sont réservés aux adhérents de la FEVAD. Ces résultats ont été détaillés aux adhérents lors d’un atelier animé par Toluna.
Accéder au top 20 des sites, par marché (réservé aux adhérents) :
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La mode en ligne portée par la seconde main et la recherche de prix attractifs
La mode confirme en 2025 son statut de premier marché du e-commerce en France (hors tourisme), portée par une base d’acheteurs toujours plus large. Près de 6 cyberacheteurs sur 10 (59,5 %*) déclarent avoir acheté au moins un produit de mode au cours des 12 derniers mois, soit une progression de +1,9 point par rapport à 2024. Le classement des acteurs reste stable pour la deuxième année consécutive. Amazon conserve la tête du palmarès (22,6 %**), devant Vinted (21,4 %**) et Shein (17,3 %**). Decathlon et Zalando complètent le Top 5.
L’année 2025 est néanmoins marquée par des mouvements notables du top 10 : Nike, Kiabi et Zara gagnent des places dans le classement mode, illustrant le dynamisme des marques établies face aux pure players internationaux.
La pole-position varie selon l’univers : Shein et Vinted dominent l’habillement femme, Vinted s’impose sur la mode enfant et Amazon reste la référence pour l’habillement homme. Sur la chaussure et la maroquinerie Vinted, Nike et Zalando sont au coude à coude en tête ; de même sur la lingerie les 2 acteurs Shein et Etam tiennent à égalité le haut du podium.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
87 sites en lice vs 76 en 2024 – Le TOP 10 par sous-univers : habillement femme, homme, enfant, lingerie, chaussures/maroquinerie est disponible pour les adhérents
Les produits culturels en ligne : un secteur éco-responsable et solidement installé
En 2025, le marché des produits culturels en ligne fait preuve de stabilité. Plus d’un cyberacheteur sur deux (52,6 %*) déclare avoir acheté au moins un produit culturel au cours des 12 derniers mois, confirmant la catégorie comme le 2ème marché de l’e-commerce français en nombre d’acheteurs (hors services).
Le secteur reste dominé par Amazon et la Fnac, qui conservent une avance nette dans le classement. Amazon arrive en tête avec 47,0 % (**) des e-acheteurs de la catégorie, suivi par la Fnac (33,0 %**). Cultura se maintient à la troisième place, devant Vinted et L’Espace Culturel d’E.Leclerc, qui complètent le Top 5. Les préférences varient sensiblement selon l’âge : Leboncoin s’impose comme le cinquième site préféré des 50-64 ans, tandis que Momox se distingue auprès des 65 ans et plus, où il atteint la quatrième place, illustrant le rôle croissant de la seconde main et des usages éco-responsables.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
21 sites en lice vs 16 en 2024
Produits électroniques et électroménager : la montée en puissance de la seconde main et du reconditionné
En 2025, les produits électroniques et l’électroménager confirment leur attractivité auprès des e-acheteurs. Avec 51,5 % (*) des cyberacheteurs ayant réalisé au moins un achat dans la catégorie, le secteur se maintient comme la 3ème catégorie de produits la plus populaire du e-commerce français. Le classement des acteurs reste dominé par Amazon, qui conserve la première place avec 34 % (**) des e-acheteurs de la catégorie. Boulanger poursuit sa progression et gagne une place (15,9 %**), devançant très légèrement Cdiscount (15,0 %**). La Fnac et Darty complètent, sans changement, le Top 5. Des différences générationnelles marquées se dessinent toutefois. Les 15-24 ans bousculent la hiérarchie en plaçant la Fnac en tête du classement, et Vinted et Apple dans leur top 5. Enfin, signe de l’essor des nouveaux usages plus responsables, Vinted, testé pour la première fois sur cette catégorie, fait son entrée dans le Top 10, confirmant l’intérêt croissant pour la seconde main et le de l’univers.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
72 sites en lice vs 69 en 2024 – disponibles pour les adhérents les Top 10 par sous univers : électroménager, informatique, téléphones et smartphones, audio-vidéo-photo, consoles de jeux et jeux vidéo
Les jeux et jouets, un secteur qui tire son épingle du jeu
En 2025, le marché des jeux et jouets en ligne confirme sa bonne dynamique, avec 48,2 %* des cyberacheteurs ayant réalisé au moins un achat dans la catégorie. Un niveau élevé qui témoigne de l’ancrage durable du secteur dans les usages e-commerce. Si Amazon conserve sa position de leader incontesté (43,8 %**des e-acheteurs), le classement est marqué par de forts mouvements. La Fnac signe la progression la plus dynamique, gagnant trois places pour atteindre la deuxième position (15,1%**), soit un bond de +5,4 points sur un an. Dans son sillage, Vinted (14,9%**) et King Jouet (14,8%**) qui sont au coude à coude avec des progressions importantes + 4,5 pts pour Vinted et +5,3 points pour King Jouet. E.Leclerc complète le Top 5. Avec les plus fortes progressions observées toutes catégories confondues, le secteur des jeux et jouets apparaît comme l’un des plus dynamiques et concurrentiels du e-commerce français.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
34 sites en lice vs 34 en 2024
Articles de sport en ligne : retailers et marques au coude-à-coude
En 2025, les achats en ligne d’articles de sport se maintiennent à la 5ème place des univers e-commerce produits, avec 45,2 % des cyberacheteurs* ayant acheté dans la catégorie au cours des derniers mois. Un niveau élevé qui confirme la solidité du marché. Le leadership reste solidement ancré chez Decathlon, qui conserve la première place avec 32,3 %** des e-acheteurs de la catégorie, devant Amazon (27,2 %**). Intersport signe une forte progression et gagne une place pour s’installer sur la troisième marche du podium (18,7 %**), porté par un gain de +5,2 points. La suite du classement illustre l’équilibre croissant entre distributeurs et marques : Nike occupe la quatrième position (18,5%**), tandis que Vinted complète le Top 5 (15,8 %**), confirmant l’intérêt pour la seconde main dans l’univers sportif. Enfin, l’année 2025 est marquée par deux entrées remarquées dans le Top 10 : JD Sports, en hausse de 7 places, et E.Leclerc, qui progresse de 9 places, illustrant l’intensification de la concurrence sur ce marché.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
37 sites en lice vs 34 en 2024
Beauté en ligne : un marché qui gagne des acheteurs, porté par les marques
En 2025, la beauté et l’hygiène en ligne poursuivent leur dynamique de croissance, avec 44,8 % des cyberacheteurs ayant acheté au moins un produit de la catégorie, soit une progression de +2,7 points sur un an. Le secteur confirme son attractivité, l’innovation et la recherche de conseils et de routines personnalisées.
Amazon conserve la première place du classement (31,8 %**), mais la montée en puissance des marques expertes est manifeste. Sephora enregistre une forte progression (+3,9 points) et s’installe à la deuxième place (22,9 %**), devant Yves Rocher (20,2 %**),. Nocibé, tire son épingle du jeu avec une progression de +3,4 points. Parmi les faits marquants de l’année, Aroma-Zone signe la plus forte progression du Top 10 avec un gain de +5 points et atteint la cinquième place (12,9 %**), ex æquo avec Shein. Enfin, Vinted, testé pour la première fois sur cette catégorie, fait son entrée dans le Top 10, confirmant l’intérêt émergent pour la seconde main et les usages alternatifs, y compris dans l’univers de la beauté.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)43 sites en lice vs 38 en 2024
Meuble et décoration en ligne : un marché structuré autour d’acteurs de référence
En 2025, le marché du meuble et de la décoration en ligne confirme sa stabilité, avec 41,1 % des cyberacheteurs ayant acheté au moins un article de la catégorie au cours des 12 derniers mois. L’univers se maintient à la 7ème place du classement e-commerce produits.
Le Top 3 reste inchangé, illustrant la solidité des acteurs installés. Amazon conserve la première place (32,4 %**), devant Ikea (17,3 %**), référence historique de l’ameublement, et Cdiscount (12,8 %**). Leroy Merlin s’installe également sur la 3ème marche, confirmant la complémentarité entre équipement, décoration et aménagement de l’habitat. Conforama gagne 1 place et se place en 5ème position (11,2%**). L’année 2025 est également marquée par des mouvements notables dans le classement. Lidl enregistre une progression de sept places, tandis que Vinted, testé pour la première fois sur cette catégorie, fait son entrée dans le Top 10 à la huitième place.
Les attentes des consommateurs évoluent clairement vers des arbitrages prix et des alternatives plus responsables. La seconde main et les produits à prix attractifs séduisent particulièrement les plus jeunes, qui se tournent vers des enseignes comme LeBonCoin, Lidl, Gifi ou Shein, redessinant progressivement les équilibres du marché.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025) 62 sites en lice vs 52 en 2024 – disponibles pour les adhérents les Top 10 par sous univers : décoration, mobilier intérieur, linge de maison, mobilier de jardin, art de la table/ustensiles de cuisine
Bricolage et jardinage en ligne : la bataille des prix redistribue les cartes
En 2025, le marché du bricolage et du jardinage en ligne se stabilise et conserve la 8ème place du classement e-commerce produits, avec 32,1 %* des e-acheteurs ayant acheté dans cette catégorie au cours des derniers mois.
Le duo de tête reste inchangé : Amazon conserve la première place (33,2 %**), suivi de Leroy Merlin (22,1 %**) référence des projets d’aménagement et de rénovation. Castorama signe en revanche une progression notable, gagnant trois places pour s’installer sur la troisième marche du podium (11,6 %**). L’année est marquée par la percée d’acteurs orientés prix. Temu affiche la plus forte progression du Top 10, avec un gain de huit places, et atteint la cinquième position (10,7 %**), juste derrière Brico Dépôt (10,8 %). E.Leclerc fait également son entrée dans le Top 10, à la septième place, confirmant l’attrait croissant pour les enseignes généralistes. La recherche de « prix malins » s’impose ainsi comme le principal moteur d’achat. Des écarts générationnels se dessinent : les plus jeunes bricoleurs privilégient Leroy Merlin, Auchan et Shein, tandis que leurs aînés restent fidèles à Amazon, Leroy Merlin et Cdiscount, illustrant des arbitrages distincts entre expertise, prix et habitudes d’achat.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025) 43 sites en lice vs 36 en 2024
Alimentation et produits de grande consommation en ligne : entre usages du quotidien et nouvelles pratiques
En 2025, le marché de l’alimentation et des produits de grande consommation en ligne se maintient à la 9ème place des univers e-commerce produits, avec 22,8 % des cyberacheteurs ayant réalisé au moins un achat dans la catégorie au cours des 12 derniers mois. Un niveau qui reflète un marché encore minoritaire, mais solidement installé dans les usages.
Le classement des acteurs évolue à la marge, porté par la montée en puissance des enseignes de la grande distribution et des plateformes de services. E.Leclerc conserve la première place (27,7 % **), devant Amazon (27,0 %**), qui enregistre une progression notable de +3,3 points sur l’univers. Carrefour poursuit également sa dynamique (+2,4 points) et s’installe sur la troisième marche du podium (23,1%**). La suite du classement illustre la diversité des modèles : Uber Eats confirme son rôle sur les achats de proximité et d’appoint, tandis qu’Intermarché gagne une place et atteint la cinquième position. Enfin, Too Good To Go se distingue par une progression de trois places, intégrant le Top 10 et témoignant de l’essor des solutions anti-gaspillage et des usages plus responsables.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025) 27 sites en lice vs 25 en 2024
E-tourisme et billetterie : le digital comme premier réflexe d’achat
En 2025, le secteur du voyage -tourisme et de la billetterie en ligne confirment leur statut de premier univers du e-commerce, avec 65,7 % des cyberacheteurs déclarant avoir effectué au moins un achat au cours des 12 derniers mois. L’achat en ligne s’impose très largement comme la norme : la part des internautes qui privilégient Internet pour réserver leurs voyages et activités touristiques est près de cinq fois supérieure à celle de ceux qui continuent d’acheter majoritairement en agence.
Le classement des plateformes illustre la domination des acteurs digitaux internationaux. Booking.com conserve la première place avec 29,8 % des e-acheteurs de la catégorie. Airbnb confirme sa dynamique et s’installe solidement en deuxième position (26,4 %**), porté par une forte progression de +5,4 points.
La troisième place revient à SNCF Connect (15,6 %**), qui enregistre également une hausse significative de +3,2 points, devant Air France, illustrant le poids des acteurs du transport dans l’écosystème du e-tourisme. Enfin, Voyages E.Leclerc se distingue par une entrée remarquée dans le Top 5, gagnant 10 places et +3,2 points, signe du regain d’attractivité des offres packagées proposées par les enseignes de distribution.
(*) part des cyberacheteurs ayant acheté cette catégorie sur Internet au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant acheté sur le site au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025) 62 sites en lice vs 53 en 2024. Disponibles pour les adhérents les Top 10 par sous univers : réservation d’hébergement – transport et déplacements – billetterie.
Le secteur bancaire, une affaire de générations
Intégré pour la première fois à l’étude cette année, le secteur des banques en ligne séduit déjà largement : 57,6 % des cyberacheteurs déclarent avoir utilisé au moins un service bancaire en ligne au cours des 12 derniers mois. En tête du classement, Crédit Agricole s’impose avec 19,5 %**d’utilisateurs, devant BoursoBank (17,5 %**) et La Banque Postale (16,2 %**). Revolut (14,7 %**) et la Caisse d’Épargne (14,3%**) complètent le top 5.
Mais derrière ce classement global se cache un véritable clivage générationnel. Les plus jeunes cyberacheteurs rebattent les cartes en plaçant Revolut et BoursoBank en tête, confirmant l’attrait des acteurs 100 % digitaux auprès des nouvelles générations.
(*) part des cyberacheteurs ayant déclaré avoir utilisé un service bancaire en ligne au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025)
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant déclaré avoir utilisé un service bancaire en ligne au cours des 12 derniers mois (début novembre 2025 (début novembre 2025) 23 sites en lice
Les services de streaming vidéo et musical, solidement installés dans le quotidien des cyberacheteurs
Les services de streaming vidéo et musical occupent désormais une place centrale dans les usages numériques : près de six cyberacheteurs sur dix (57,9 %*) déclarent disposer d’au moins un abonnement actif. Un chiffre qui illustre l’ancrage durable de ces offres dans les habitudes de consommation, bien au-delà d’un simple usage occasionnel.
Sans surprise, Netflix s’impose très largement comme la plateforme de référence. 63,1 % des cyberacheteurs abonnés déclarent utiliser le service, toutes catégories d’âge confondues.
Derrière Netflix, Amazon Prime Video arrive en deuxième position avec 34,9 %** des abonnés, suivi de Disney+ (27,2 %**). Les services musicaux et les acteurs historiques de l’audiovisuel restent également bien positionnés : Spotify se classe juste derrière avec 25,3 %**, tandis que Canal+ ferme le top 5 avec 18,2 %** des cyberacheteurs abonnés.
Ces résultats confirment la maturité du marché du streaming, marqué par une forte concentration autour de quelques grandes plateformes, mais aussi par la capacité des cyberacheteurs à multiplier les abonnements, en fonction de leurs usages et de leurs préférences de contenus.
(*) part des cyberacheteurs ayant déclaré avoir un abonnement de streaming vidéo ou audio
(**) part des cyberacheteurs de la catégorie ayant déclaré avoir un abonnement de streaming vidéo ou audio. 32 sites en lice- Disponibles pour les adhérents de la FEVAD, les sous-catagorie – audio et vidéo
TOP 10 SECTEURS
Méthodologie
Extrapolation sur la population des cyberacheteurs 12 derniers mois de 15 ans et plus France métropolitaine au 1er janvier 2025 source INSEE : 41 669 000
Source: https://www.fevad.com/classement-fevad-2025-des-sites-e-commerce-en-nombre-de-clients/
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