Présentation de l’entreprise et usage de l’IA
Pierre Frunau :
Pierre Frunau est le gérant de Tri-Énergie, qu’il a créée en 2006, spécialisée dans les énergies renouvelables, notamment le photovoltaïque, ainsi que dans tous les travaux de couverture, pose de fenêtres de toit (Vélux) et isolation des toitures.
Il y a 2 ans il a décidé d’investir dans une solution d’automatisation qui intègre des fonctionnalités d’intelligence artificielle : n8n. Cette solution open-source, relativement accessible permet d’automatiser des tâches. Concrètement, cela signifie mettre en place des processus qui se déclenchent automatiquement, et font des actions selon des conditions que vous définissez.
En résumé : l’automatisation repose sur un principe simple : « si ceci se produit, alors faire cela ». Cette logique permet de créer des enchaînements d’actions qui s’exécutent de façon systématique et fiable.
La solution, installée sur les serveurs de l’entreprise (aucune données sensible ne transite à l’extérieur de l’entreprise, a été paramétrée pour analyser les emails et détecter les messages relatifs à des commandes.
Lorsqu’un email de commande arrive, l’outil utilise une IA pour lire les emails dans la solution de messagerie (Outlook) et récupérer son contenu ainsi que les pièces jointes.
Ensuite il analyse les fichiers PDF et extrait les informations relatives à la commande (lignes de commande et articles), puis se connecte au logiciel commercial de l’entreprise pour créer automatiquement une nouvelle commande avec les bons éléments.
Une fois le traitement terminé, l’email est déplacé dans Outlook avec une mention indiquant qu’il a été traité par l’IA.
Bénéfices et gain de temps
Cette automatisation a permis à l’entreprise de gagner environ 23 heures par semaine sur la gestion du traitement des commandes. Cela leur permet d’être plus réactifs, de gagner du temps sur les devis et de répondre plus rapidement aux clients.
Le fait que la solution soit installée sur les serveurs de l’entreprise limite les risques liés au transfert de données à des services tiers, à l’extérieur de l’entreprise.
L’automatisation avec l’IA : une solution à la porté de tous
Pour Pierre Frunau, on n’a pas vraiment le choix : il faut vivre avec son temps, tout en gardant les pieds sur terre. Il invite les entreprises encore réticentes à utiliser l’IA, à ne pas avoir peur : ce n’est qu’un outil.
Pour lui, c’est exactement comme lorsque Google et Internet sont arrivés : cela a bousculé les habitudes et les façons de penser.
Il insiste sur l’intérêt d’automatiser ses tâches avec l’IA. Cela permet de travailler plus vite et mieux dans de nombreux domaines.
Si cela demande un peu de travail en amont, il souligne surtout l’importance de se poser les bonnes questions :
- Qu’est-ce que je veux développer ?
- Qu’est-ce que je veux automatiser ?
- Où est ma perte de temps dans la semaine ?
- Où est ma plus-value ?
À partir de ces réponses, il est facile de mettre en place des solutions techniques adaptées aux besoins de son entreprise
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