Comment développer son activité avec Instagram ?
Stimuler l’engagement et fidéliser votre communauté
D’après Instagram, 90 % des utilisateurs suivent au moins une entreprise sur la plateforme, et 2 utilisateurs sur 3 affirment qu’Instagram leur permet d’interagir avec des marques. Mais créer une communauté engagée nécessite une attention constante et une interaction authentique avec vos abonnés.
Suivez des comptes liés à votre domaine, commentez et partagez des contenus et n’hésitez pas à les mentionner dans vos publications pour renforcer leur engagement
Répondez rapidement et régulièrement aux commentaires et aux messages privés pour montrer votre disponibilité et renforcer la relation avec votre audience.
Encouragez l’interaction et l’engagement en incitant vos abonnés à créer du contenu en lien avec votre activité. Le contenu généré par les utilisateurs (ou UGC pour User Generated Content) offre un impact particulièrement important : selon une étude de Stackla, 79% des consommateurs déclarent que l’UGC influence fortement leurs décisions d’achat.
Proposez des concours, lancez des hashtags dédiés ou mettez en avant les publications de vos abonnés directement sur votre profil pour valoriser leur participation.
Développez des collaborations pertinentes avec des influenceurs ou des partenaires partageant vos valeurs. Ce type de partenariat peut considérablement amplifier votre visibilité et apporter une crédibilité supplémentaire à votre marque ou votre organisation.
Analyser vos performances pour ajuster votre stratégie
L’analyse régulière de vos performances sur Instagram est indispensable pour améliorer continuellement vos résultats. Plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) doivent être surveillés attentivement :
- la portée : le nombre de personnes uniques atteintes par vos publications ;
- les impressions : le nombre de fois où vos contenus ont été affichés ;
- l’évolution du nombre de vos abonnés ;
- l’engagement global : le nombre de likes, commentaires, partages ;
- la performance des formats : le nombre de vues des Reels, le taux de complétion des Stories.
Insights Instagram, intégré directement à votre compte professionnel, fournit des données précises et complètes qui vous permettent d’identifier rapidement quels contenus fonctionnent le mieux.
N’hésitez pas à utiliser des outils externes spécialisés pour obtenir davantage de statistiques afin d’affiner encore davantage votre stratégie. Des solutions comme Metricool, Buffer ou SocialBee, permettent de gérer et planifier vos publications, suivre vos performances et centraliser vos statistiques en un seul endroit.
Vendre avec Instagram
Instagram se démarque des autres réseaux sociaux par sa capacité à permettre la vente en ligne au sein même de l’application, à partir des publications. Les boutiques Instagram permettent, en effet, d’intégrer un catalogue de produits à un profil Instagram et de les promouvoir à travers des posts, des “Stories”, des “Reels”, etc. Les utilisateurs peuvent alors voir les prix des produits présentés grâce à des étiquettes, ainsi que les fiches descriptives. Au moment de l’achat, l’utilisateur est basculé sur la page web de la marque, sans passer par un navigateur de recherche.
Instagram est également reconnue pour son engagement élevé, avec des “Reels” et “Stories” visuellement attrayants qui poussent à une forte interaction. 44 % des personnes interrogées par Instagram utilisent l’application chaque semaine pour faire des achats avec des fonctionnalités comme Shopping Tags et Shop Tab, selon une étude internationale menée par Ipsos.
Pour cela, vous pouvez utiliser les fonctionnalités « Instagram Shopping » suivantes :
- créer une boutique sur Instagram, (pour cela vous devez au préalable avoir créé un compte Instagram, et une page Facebook, les deux réseaux étant reliés),
- intégrer un bouton boutique en ligne à votre profil situé en haut de page, qui mènera à la vitrine Instagram des produits que vous vendez,
- insérer des tags sur les photos de vos produits, de sorte qu’un clic sur une photo fasse apparaître le nom et le prix du produit et mène à sa page détaillée dans votre boutique Instagram, ainsi qu’un lien vers votre site,
- publier un lien « Acheter » sur vos stories (linternaute.fr) pour envoyer vos prospects vers la fiche du produit évoqué sur votre boutique Instagram, si vous avez plus de 10 000 abonnés,
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créer vos publicités en exploitant les formats proposés par la plateforme Instagram Business (business.instagram.com).
Les publicités prennent la forme de photos ou visuels, vidéos ou stories (courtes vidéos mise à la une) et de publicités de collection et sont gérées sur la plateforme Facebook Ads. Découvrez les 5 meilleures publicités d’Instagram et les meilleures pratiques associées choisies par 1min30.com.
Vous pouvez aussi simplement publier un lien vers votre site e-commerce dans votre profil, si vous ne souhaitez pas créer de boutique sur Instagram.
Vous pouvez aussi contacter des influenceurs qui s’adressent à la même cible que vous pour qu’ils mettent en avant vos produits ou services sur leur propre compte.
Ressources pour apprendre à vendre sur Instagram :
Diffuser de la publicité sur Instagram
La publicité sur Instagram permet d’atteindre à la fois une audience locale ou internationale, en fonction de vos besoins. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 72 % des utilisateurs d’Instagram en 2023 ont dit avoir fait un achat après avoir vu une publicité sur le réseau social.
La régie publicitaire de Meta (qui regroupe Facebook et Instagram) offre aux entreprises la possibilité de diffuser des publicités ciblées, très efficace pour toucher son public. Grâce à l’outil Meta Ads Manager, vous pouvez créer des campagnes sponsorisées en choisissant précisément :
- vos objectifs : notoriété, trafic, conversions, etc.
- votre audience : âge, centres d’intérêt, localisation…
- et le format de votre publicité : Stories, Reels, carrousel, vidéo, etc.
Commencez avec un petit budget, testez plusieurs versions (A/B testing) et suivez en temps réel les performances grâce aux statistiques intégrées. Pour vous guider pas à pas, Instagram propose une documentation officielle très complète sur la publicité :
Le conseil de l’expert
Soignez vos visuels. L’utilisation de solutions en ligne comme Canva ou Adobe Express facilitent la création d’images professionnelles et attractives, même sans compétences graphiques spécifiques.
Publiez régulièrement et analysez l’impact de vos publications. Pour gérer efficacement la planification de vos contenus, vous pouvez tester la solution Meta Business Suite, qui permet de programmer vos publications et de disposer de rapports statistiques. D’autres solutions concurrentes qui fournissent des services similaires existent.
Soyez réactifs : répondez régulièrement aux messages reçus et restez informé de ce que l’on dit de vous et de l’actualité de votre secteur d’activité en mettant en place une veille sur les mots-dièse (hashtags) pertinents.
En savoir plus
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