Un référentiel pour distinguer les experts du numérique de qualité qui accompagnent les TPE PME
Élaboré dans le cadre de l’initiative France Num, le référentiel de labellisation des experts numériques vise à faciliter l’identification des prestataires de services numériques de qualité, en mesure d’accompagner les TPE PME dans leur numérisation.
Ce document est issu d’une réflexion menée par la Direction générale des Entreprises et plusieurs partenaires de France Num, représentants institutionnels, organisations professionnelles et acteurs du numérique (voir la liste des contributeurs en bas de page).
Un outil pour faciliter l’élaboration de labels qui facilitent l’identification d’experts numériques de qualité
Ce référentiel propose une démarche commune pour évaluer et contrôler la satisfaction des clients afin de qualifier les prestations réalisées par des experts numériques, qu’il s’agisse de services ou de la fourniture de solutions.
Il est conçu pour servir de base à de futurs labels visant à rassurer les TPE PME dans leur choix d’un expert numérique pour les accompagner dans la numérisation de leur activité ou d’une solution permettant de numériser leur activité.
Mis à disposition gratuitement aux organisations qui souhaiteraient l’utiliser, ce document peut être librement utilisé et modifié, en indiquant l’origine (Direction générale des Entreprises / France Num), dans le cadre de la licence Etalab 2.0.
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