Accompagner le déploiement de l’IA générative au sein des TPE PME
Les solutions et les usages de l’intelligence artificielle (IA) générative se multiplient, notamment dans le monde de l’entreprise. Ainsi, selon le Baromètre France Num 2024, si 13 % des TPE PME disposent d’une solution d’intelligence artificielle (+8 points par rapport à 2023), la plupart (10 %) utilisent l’IA générative.
Ces entreprises y ont généralement recours pour des usages en dehors de leur cœur de métier, selon une enquête Bpifrance Le Lab :
- recherche, collecte et analyse de données ou d’informations (56 %) ;
- génération de contenus écrits divers : mails, comptes-rendus, reportings, formations, etc. (54 %) ;
- traduction (34 %) ;
- génération de contenus visuels divers : posts pour les réseaux sociaux, images, sites internet, etc. (28 %).
C’est un premier pas qui permet aux dirigeants et à leurs collaborateurs de gagner en rapidité et de réduire les coûts de certaines prestations (ex. agence de communication), tout en se familiarisant avec ces nouvelles technologies.
Certains entrepreneurs précurseurs commencent à mettre l’IA générative au cœur de leur modèle d’affaires pour améliorer les processus cœur de métier :
- prospection commerciale : vente et génération de prospects, communication marketing adaptée par segment client,… (17 %) ;
- assistance en programmation et codage (17 %) ;
- relecture et vérification de conformité (16 %) ;
- aide à la décision : production de reportings décisionnels, reportings de production, etc. (11 %).
Ces usages innovants sont surtout répandus dans le secteur des services. Pourtant, tous les secteurs pourraient en tirer parti avec profit.
4 fiches pratiques pour tout comprendre à l’IA générative
Pour pouvoir tirer parti de l’IA générative les TPE PME doivent :
- comprendre comment elle fonctionne et quel est son impact au quotidien sur l’organisation ;
- identifier les besoins métier précis pour disposer de cas d’usage ;
- connaître les solutions existantes et la façon de les utiliser ;
- avoir conscience des précautions à prendre avec ces outils qui génèrent de nouveaux risques.
C’est avec cet objectif de sensibilisation qu’ à l’initiative de la CNIL et de la CPME, France Num met à disposition 4 fiches pratiques.
Que vous soyez novice en matière d’IA ou simplement curieux d’explorer les possibilités de l’IA générative, ces fiches vous aideront à comprendre comment et à quelles conditions cette technologie peut transformer votre entreprise.
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