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[TEC24] Anne-Catherine Péchinot, CEO d’Easy Cash

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<p> Anne Catherine Pechinot, CEO Easy Cash </p>

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Depuis plus de 20 ans, Anne-Catherine Péchinot occupe des postes de direction générale. Elle a dirigé successivement Homebox, puis Gîtes de France au moment où Airbnb débarquait sur le marché. « Nous avons beaucoup travaillé pour nous adapter à cette concurrence en développant le canal internet. » Mise en place des avis clients, réservation en ligne, elle met alors en oeuvre une vraie révolution digitale. Elle prend ensuite la tête de RentACar. « L’enjeu e-commerce était l’un des chantiers majeurs de cette aventure. » En 2021, elle réoriente sa carrière en prenant la direction du groupe Colisée qui compte 200 établissements en France (Ehpad, SSR, résidences seniors) et prend ses distances avec le monde de l’e-commerce.

Mais la passion pour le digital la reprend et elle accepte la direction d’Easycash, réseau de magasins spécialisés dans l’achat-revente de produits de seconde main. Sa mission : moderniser une marque qui capitalise 20 ans d’existence. « Easycash fait évoluer les modes de consommation des Français depuis deux décennies en s’appuyant sur son réseau de commerçants. » Acteur des circuits courts (les produits de seconde main sont achetés au comptoir), Easycash accélère alors sa mue digitale sous son impulsion. Elle veille d’abord à développer la culture de l’e-commerce en gommant le sentiment de compétition entre les canaux. Au moment où elle entre en fonction, Easycash.fr ne représente que 3 % environ du CA global. Un an plus tard, il avoisine les 6 %. « Nous avons bien progressé, mais nous visons maintenant le cap des 10 %. » Toutefois, au-delà du volume d’affaires, le canal digital a un impact sur l’activité de la marque : « Près de 30 % des nouveaux clients qui nous rendent visite en magasin proviennent d’abord d’internet. Il s’agit d’une clientèle plus jeune qui fonde ses habitudes de consommation sur une économie circulaire. » Amélioration des parcours digitaux, stratégie SEO / SEA, Anne-Catherine Péchinot veille à accompagner le changement des mentalités auprès du réseau de points de vente. « Le coeur de mon action consiste à décloisonner les canaux physiques et digitaux, à remporter l’adhésion de nos commerçants. » S’ensuit le développement d’outils de rattachement de produits, de fiches techniques, car les produits vendus sur Easycash.fr sont issus des stocks des points de vente physique. « Il faut simplifier au maximum la vie de nos commerçants afin qu’ils vivent l’e-commerce comme une opportunité et non comme une contrainte« , dit-elle. En 18 mois, un long chemin a déjà été accompli : « Notre conversion a fortement progressé, tandis que nos coûts d’acquisition ont baissé. » Certains points de vente font figure d’ambassadeurs : « En 12 mois, certains sont passés de recettes en ligne inexistantes à 12 % de leur chiffre d’affaires. Cela démontre la pertinence de notre stratégie.« 

Pour voter pour Anne-Catherine Péchinot, cliquez ICI.

Son parcours :

1998 : Anne-Catherine Péchinot occupe son premier poste de direction générale en rejoignant Homebox.

2013 : À la tête de Gîtes de France, elle développe le digital et met en place la réservation en ligne.

2017 : Au sein de RentACar, elle pilote le passage de la location de voiture traditionnelle au marché de la mobilité.

2023 : Elle accepte la direction générale d’Easycash.

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Source: https://www.ecommercemag.fr/Thematique/talents-1292/prix-distinctions-2196/Breves/Anne-Catherine-Pechinot-CEO-d-Easy-Cash-460069.htm

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