Que nous révèlent les sciences du comportement sur les décisions

Ont-ils acheté ce miroir parce qu’ils avaient vu le même chez des amis ? Ou bien parce qu’ils ont vu la référence dans notre catalogue ? Ou bien parce que c’était une super affaire grâce à la promotion que nous proposions ?

En tant que responsables marketing ou annonceurs, nous cherchons en permanence à comprendre les leviers qui influencent la décision d’achat. A travers notre étude Decoding Decisions, nous avons identifié six principes issus des sciences du comportement qui façonnent le parcours des consommateurs et la préférence de marque. Natalie Zmuda, Global Executive Editor pour Think with Google, porte un regard scientifique sur la question en compagnie d’Alistair Rennie, Research Lead dans l’équipe Market Insights de Google.

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