Selon le Baromètre France Num, en 2021, le budget consacré au numérique par les entreprises progresse sensiblement par rapport à 2020. Mais il demeure relativement modeste : seules 41 % des TPE et PME ont ainsi dépensé plus de 1 000 € en 2021, dont 15 % plus de 5 000 €. Et elles prévoient majoritairement d’augmenter leur budget pour les années à venir.
Ces bons chiffres ne doivent pas masquer le fait qu’en 2021, 1 entreprise interrogée sur 3 déclare n’avoir aucun projet numérique pour les deux prochaines années. Si les explications de ce manque d’investissement sont multiples il est important de rappeler l’importance du numérique pour le développement des entreprises.
Dans un contexte économique incertain, il est crucial de réévaluer les priorités et les dépenses. De nombreux acteurs économiques recommandent de se concentrer sur l’essentiel et de réaliser des économies budgétaires. Mais s’il est un domaine qu’il est essentiel de ne pas négliger c’est le numérique. L’internet a considérablement modifié les habitudes des consommateurs. Avoir une présence en ligne est désormais essentiel pour toute entreprise souhaitant attirer de nouveaux clients et maintenir ou développer son activité.
Pour faire les meilleurs choix, être accompagné par un expert du numérique peut être un choix judicieux.
Les dépenses numériques soutiennent le développement de l’activité votre entreprise
Être présent en ligne est devenu incontournable une entreprise. Aujourd’hui, de plus en plus de clients consultent des avis en ligne avant de prendre une décision d’achat : selon une étude réalisée par IFOP en 2021, 75% des français consultent régulièrement les avis clients des entreprises pour s’informer sur leurs prestations.
Le marketing digital est un levier puissant pour stimuler son entreprise. Il englobe l’utilisation de divers canaux numériques tels que :
Le marketing digital renforce votre notoriété grâce à des références de qualité et augmente vos marges. En combinant la création d’un site web attractif et fonctionnel avec une gestion efficace des réseaux sociaux, vous fidélisez vos clients et favorisez la récurrence en promouvant de nouveaux produits ou des offres spéciales. Autant d’actions qui vont contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires.
Mais le marketing digital offre bien plus que cela : il permet aussi de proposer des services de meilleure qualité et d’améliorer le positionnement de l’entreprise.
Si on prend l’exemple d’un restaurant qui souhaite proposer un service de vente à emporter :
- Il doit avoir une visibilité en ligne pour attirer les clients intéressés.
- Il a intérêt à utiliser des solutions pour fidéliser ses clients : marketing par courrier ou sms, promotions…
- Les avis clients peuvent contribuer à améliorer son image pour gagner de nouvelles parts de marché.
- En parallèle, les avis clients contribuent à faire évoluer l’offre afin d’améliorer la satisfaction client.
- Et les données issus des outils de gestion, agrégées dans un tableau de bord, peuvent aider à mieux piloter l’activité pour réduire les coûts et augmenter les marges.
Pour que votre investissement soit utile, il s’agit de définir et mettre en œuvre la stratégie numérique la plus adaptée.
Elles ont investi dans le numérique avec succès
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