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Seminaire E-Commerce recense pour vous les différents ateliers marketing digital et événements autour du numérique afin de vous accompagner dans votre formation dans le digital.

| Formation |

Pour éviter que les usagers et citoyens soient perdus dans vos services publics en ligne, lancez les recherches ! Le pôle Design des services numériques de la direction interministérielle du numérique (DINUM) propose une formation gratuite à la recherche utilisateur, le jeudi 9 décembre, de 10h à 12h.

Le numérique doit avant tout nous permettre d’améliorer la relation entre les citoyens et l’administration, à travers des services simples, accessibles et humains. Ces services doivent s’adresser à toutes et tous, quels que soient nos particularités et nos usages.

Pour que les administrations se posent les bonnes questions aux bons moments, pour qu’elles prennent les bonnes décisions avec les bonnes méthodes et les bons outils, pour qu’elles travaillent avec les bons interlocuteurs, le pôle Design des services numériques de la direction interministérielle du numérique (DINUM) propose quatre formations gratuites indispensables :

Formation à la recherche utilisateur

Le jeudi 9 décembre de 10h à 12h, venez participer à une matinée d’échanges en visio sur la chaîne YouTube de DesignGouv !

Pour qui ?

Agents de la fonction publique ou prestataires impliqués dans la conception des démarches administratives numériques.

Objectifs

  • Connaître l’importance et l’utilité de la recherche utilisateur dans la conception et développement de services numériques
  • Se poser les bonnes questions
  • Savoir où trouver les bons interlocuteurs

Au programme

  • Qu’est-ce que la recherche utilisateur ?
  • Pourquoi faire de la recherche utilisateur ?
  • Quand et comment faire de la recherche utilisateur ?
  • Outils à disposition

Pour participer

Rien de plus simple. Il vous suffit de vous inscrire gratuitement et d’assister à la formation en ligne directement sur la chaîne YouTube de DesignGouv le Jour J (avec transcription par vélotypie). Elle sera aussi accessible en différé si vous n’êtes pas disponible à cette date.

3 autres formations à ne pas manquer

N’oubliez pas qu’en plus de la formation recherche utilisateur, trois autres vous sont proposées gratuitement : accessibilité, design et écoconception. Inscrivez-vous dès maintenant (formulaires distincts) !

Publié en premier sur Numérique.Gouv : Découvrez les événements sur Numérique.Gouv pour en savoir plus.

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