Résumé
La dépendance des organisations vis-à-vis des technologies de l’information et donc des systèmes d’information est aujourd’hui avérée. Cette dépendance est telle qu’une réflexion éthique sur les pratiques d’usage mise en œuvre est désormais inévitable. Cela est d’autant plus vrai qu’aujourd’hui, les systèmes d’information ont permis l’interconnexion des composants traitant des informations parfois critiques. C’est le cas par exemple des informations médicales. C’est cette dépendance associée au risque encouru, que les organisations sont poussées à déployer des mesures de gestion des usages mises en œuvre. Rappelons en effet, que les types de pratiques d’usage des TI/SI dans une organisation peuvent avoir des conséquences positives et/ou négatives sur cette dernière et/ou sur la société.C’est dans ce contexte qu’intervient notre recherche. Celle-ci a pour objet d’identifier ; l’alignement qui existe entre les mesures de gestion des usages des TI/SI et les pratiques d’usage de ces TI/SI mises en œuvre. De façon plus précise, notre étude s’est intéressée à la charte d’usage des TI/SI et aux pratiques d’usage éthiques des TI/SI dans le contexte organisationnel français.Pour mener notre étude, nous avons mobilisé une approche qualitative exploratoire. C’est particulièrement l’approche dite étude de cas multiples qui a été retenue. Dans ce cadre, quatre types d’organisation ont été retenu à savoir : une université, une ESN (Entreprise de services numériques), une clinique privée et un hôpital public.A l’issue de cette recherche, il s’avère que la charte d’usage est un document, dont le statut est très mitigé. D’une façon générale, c’est un document qui formalise les types d’usage qui sont censés être mis en œuvre dans le contexte organisationnel. Ce qui n’est pas toujours le cas. D’autre part, les résultats font également apparaitre qu’actuellement, du moins dans nos cas d’étude ; il n’existe pas encore une réflexion officielle ou une sensibilisation claire relative aux problématiques d’éthique liées à l’usage des TI/SI. Et pourtant, le besoin est bien là. Ce besoin est justement confirmé par les types de pratiques d’usage que nous avons identifié. C’est d’ailleurs, une des raisons, qui contribue, qu’actuellement, il n’y a pas d’alignement entre la charte d’usage des TI/SI et les pratiques d’usage éthiques des TI/SI dans ces organisations. De plus, la définition ou du moins la délimitation, de ce qu’est un usage éthique des TI/SI et de ce qui ne l’est pas, n’est pas claire.
Source: http://www.theses.fr/2016GREAD014
.
