C’est quoi les médias sociaux ?

Le sixième rapport sur les tendances mondiales concernant les réseaux sociaux a été publié par Hoosuite, un des plus observateur mondial des plate-forme de réseaux sociaux.
Il se base sur plus de 18 000 spécialistes mondial du  web marketing. Ce guide vous permettra d’avoir un coup d’avance sur vos concurrents et de susciter la curiosité en consultant vos publications qui vont suivre la tendance.

1- Le concept de la communauté

Les marques ont compris l’importance et l’intérêt d’une communauté. En effet, quoi de plus puissant que des internautes qui vous suivent régulièrement et vers qui vous communiquer vos nouveautés, actualités etc…
Prenons l’exemple de la relation client. Les réseaux sociaux avec leur messagerie sont un moyen très rapide t’interagir avec votre commu. Attention, cela ne veut pas dire simple; il y a une organisation à mettre en place pour ne pas se faire déborder par les demandes au risque de ne pas y répondre; cela serait contre-productif et nuirait à votre image de marque.
L’animation d’une communauté demande beaucoup d’investissement en particulier pour les contenus à proposer régulièrement. Grâce à l’aide de créateurs de contenu et de leur créativité, cela est rendu possible.

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