Notre évènement 100% e-commerce à Montpellier CibleWeb Connect approche maintenant à grand pas !
Une journée entièrement dédiée au e-commerçants au cours de laquelle vous pourrez assister à des ateliers thématiques animés par des experts de l’industrie. Parmi les sujets couverts par nos partenaires ce 21 septembre :
- la livraison e-commerce avec DPD,
- l’encaissement des paiements avec le CIC
- la comptabilité en e-commerce avec Axylis
- la vente sur les marketplaces avec Jumpl
- le one-day payement sur les marketplaces avec Qashflo
- la gestion de flux produits marketplaces avec Iziflux
- la permanence téléphonique au service de la relation client avec ElitePhone
Tout au long de la journée, les participants auront également la possibilité d’échanger avec les professionnels présents lors de RDV B2B avec les professionnels présents ainsi que de RDV 1 to 1 afin d’obtenir des conseils éclairés pour le développement de leur activité de vente en ligne !
N’oubliez pas que notre événement est limité aux 200 premiers inscrits ! N’attendez plus et réservez dès maintenant votre place pour assurer votre présence cette journée exceptionnelle dédiée au e-commerce, à partir du lien ci-dessous :
Informations pratiques sur l’événement :
- Date : 21 septembre
- Heure : 9h00 – 18h00
- Lieu : Rue du Mas de Grille, 34430 Saint-Jean-de-Védas
Qu’est-ce que cela signifie pour les e-commerçants comme vous ? Zoary travaille en étroite collaboration avec les PME pour configurer et personnaliser ces logiciels métiers de manière à répondre spécifiquement à leurs besoins. Cela permet aux entreprises de gérer facilement l’ensemble de leurs opérations, qu’il s’agisse de fonctions administratives, opérationnelles ou de la relation client.
Les avantages de travailler avec Zoary sont nombreux. Vous pouvez rationaliser vos processus de gestion, automatiser des tâches chronophages, suivre efficacement vos ventes et vos interactions avec les clients, et bien plus encore. Avec Odoo et Salesforce, vous disposez d’outils puissants pour optimiser votre activité en ligne.
Zoary sera présent lors de notre événement exclusif à Montpellier le 21 septembre. Les e-commerçants auront l’occasion de rencontrer les experts de Zoary en personne, de discuter de leurs besoins spécifiques et de découvrir comment ces solutions logicielles peuvent aider à stimuler leur entreprise en ligne.
Interview de Zoary, intégrateur des solutions Odoo et Salesforce
Pouvez-vous présenter Zoary et ses principaux services ?
Nous sommes intégrateur de solutions métiers, et plus particulièrement intégrateur de l’ERP Odoo et du CRM. Salesforce, dont Zoary est partenaire officiel.
La société Zoary est effective depuis octobre 2022.
Nous proposons des services de paramétrage d’intégration dans laquelle se rajoutent du conseil, de la formation, ainsi que du développement sur des fonctionnalités particulières. Nous proposons également des interconnexions entre Odoo et une solution Microsoft, ou par exemple Salesforce et Microsoft, ou Odoo et un e-commerce, Salesforce et un e-commerce …
Les valeurs de Zoary sont l’écoute, la simplicité et l’excellence.
Quelle est votre typologie de clients ?
On est surtout accès sur les PME, et plus spécifiquement sur les PME de la région Occitanie. D’abord parce qu’ils ont des problématiques spécifiques aux PME, et aussi pour la proximité parce que nous sommes installés sur Castelnau-le-Lez, à côté de Montpellier.
L’ERP est ouvert à tous secteurs d’activités, mais le type de clients qu’on a actuellement est issu des secteurs industriels, de la finance, du e-commerce.
Quels sont les bénéfices du recours à à un ERP pour les entreprises ? Pourquoi faire appel à un intégrateur comme Zoary pour la connexion à un ERP ?
Les bénéfices d’un ERP consiste en l’uniformisation de toutes les données : tout se retrouve sur une même plateforme, à savoir pour nous Odoo. À partir de celle-ci on peut gérer toutes ses activités : les ventes de son site e-commerce, les ventes, les stocks avec les achats et les fournisseurs, puis envoyer tout cela vers la comptabilité.
L’outil est fait pour centraliser l’information. Il n’y a pas de perte ou de doublon d’informations.
L’entreprise qui décide de prendre un ERP gagne du temps et peut se concentrer sur son cœur de métier et ses activités principales.
Comment évaluez-vous les besoins d’une entreprise et déterminez-vous les modules Odoo qui conviennent le mieux à ses exigences spécifiques ?
Avant toute chose, nous allons effectuer un pré-audit qui correspond à la partie commerciale : nous procédons à la découverte du client. Nous sollicitons le client pour observer ses problématiques éventuelles généralistes : facturation, RH, suivi logistique …
On va ensuite réaliser un audit et allons analyser les processus métiers pour évaluer ses besoins. Nous allons interroger l’entreprise sans parler des modules, pour comprendre ses méthodes de travail. Nous nous appuyons ensuite sur notre connaissance des outils pour réaliser des recoupements permettant de proposer des solutions répondant aux besoins définis.
Notre métier consiste à intégrer la façon dont vous travaillez, et faire en sorte que ça matche avec les outils proposés.
Il faut noter que les logiciels de gestion ont leur propre fonctionnement. L’utilisateur doit donc s’adapter à l’ERP. On peut bien sûr faire des changements, mais voulons éviter des développements qui soient lourds.
Quelles sont les principales différences et similitudes entre l’intégration d’un ERP et d’un CRM ? Comment gérez-vous l’intégration de ces deux systèmes pour assurer une interconnexion fluide des données et des processus ?
Lorsqu’on est axé sur un CRM, on est axé sur la partie processus vente et la partie service client. Cela permet de répondre à un ou des besoins spécifiques à cette partie là.
Un ERP intègre un CRM, pour que cela soit plus complet et ai une continuité sur les processus de vente, les services clients
On intègre les interconnexions selon ce que l’on a analysé avec le client . S’il a besoin d’un processus complet sur ses processus métier, on va proposer l’ERP. S’il a besoin d’un logiciel CRM et a besoin d’un ERP ou inversement, on peut interconnecter.
On peut de manière fluide se concentrer sur le besoin du client et lui proposer les différentes solutions. On le conseille pour lui permettre de choisir les solutions lui convenant le mieux.
Quelles sont les caractéristiques d’Odoo ?
Chez Odoo, il y a plus de 40 modules : c’est une solution complète qui comprend des modules ERP, de marketing, RH, formations …
Odoo est un ERP généraliste et paramétrable, d’où notre intervention.
Chaque Odoo propose chaque année des nouveautés fonctionnelles. Passer par un intégrateur permet de migrer de version et de bénéficier des nouvelles fonctionnalités.
Quelles sont les meilleures pratiques que vous recommandez pour assurer une intégration réussie d’Odoo dans une entreprise ?
– Passer par un intégrateur ! Pour la proximité, l’expérience, la connaissance …
– Choisissez un intégrateur officiel.
– Assurez-vous de bien prendre en compte le process métier de votre entreprise avant de vous lancer.
– Il est important de vous former et de former les utilisateurs sur l’ERP et sur le CRM : cela sera gage de réussite.
– Réalisez un bon paramétrage de l’intégrateur,
– Restez toujours avec l’accompagnement d’un intégrateur en cas de besoin d’évolution, de bug … L’intégrateur connaît le produit, il a la continuité et la légitimité de connaître ce qui a été fait.
Quelles sont les dernières tendances et évolutions dans le domaine des ERP ?
L’interconnexion. C’est l’évolution que nous constatons principalement. Nous faisons chez Zoary notre force de pouvoir connecter différentes solutions pour ne pas rester fermé. On peut réaliser des interconnexions sortant du natif selon les besoins et préférences du client.
Quelles sont les perspectives de développement de Zoary à court et à long terme ?
Nous souhaitons rester proches des PME de la région Occitanie dans un premier temps. La perspective d’évolution arrivera naturellement. Nous voulons nous agrandir en entrer sur le bassin national, mais allons avant cela faire connaître notre expertise sur Odoo et Salesforce sur le bassin Occitanie.
La perspective à long terme de Zoary est de nous développer, et d’être reconnus dans l’interconnexion des modules.
Merci pour vos réponses !
Ne manquez pas cette occasion unique de développer vos compétences en e-commerce et de découvrir comment Zoary et l’ensemble des partenaires présent peuvent vous aider dans le développement de votre commerce en ligne. Inscrivez-vous dès maintenant pour réserver votre place et préparez-vous à une journée riche en connaissances et en opportunités. Nous avons hâte de vous voir à Montpellier !
Source: https://blog.cibleweb.com/2023/09/08/focus-partenaire-cibleweb-connect-zoary-expert-odoo-102828675
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