La FEVAD et Harris Interactive viennent de dévoiler le classement des sites e-commerce les plus visités en 2023, par catégories.
Ce classement se base sur une étude, menée par Harris Interactive en octobre 2023 auprès d’un échantillon de 2026 internautes français. Les résultats de l’étude permettent de dresser un classement des catégories de produits les plus sollicitées pour la réalisation d’achats en ligne, avec un pourcentage pour chacune du nombre de cyberacheteurs ayant acheté des produits de cette catégorie. Pour chaque catégorie, un top 10 des sites a également été réalisé, qui se base sur le nombre de clients pour chacun.
La réalisation de ces top 10 par catégorie permet de constater la place majeure qu’occupent les marketplaces dans le e-commerce français, et en premier lieu celle d’Amazon. En 2023, le leader arrive en première position sur les achats de 8 des 10 catégories d’articles principales, enregistrant bien souvent une nette avance face à ses concurrents.
Le Top 10 des secteurs du e-commerce en 2023
Le top 10 e-commerce 2023 par catégorie est le suivant :
1 – L’E-tourisme : après avoir souffert des conséquences du Covid, l’e-tourisme est reparti à la hausse en 2023. Avec 59,3% des e-acheteurs affirmant avoir effectué un achat sur un site de e-tourisme au cours de l’année passée, il occupe la tête du classement.
2 – La mode : le secteur occupe la deuxième place du classement avec 54,3% de cyberacheteurs affirmant avoir effectué au moins un achat de cette catégorie en 2023. Ils étaient légèrement plus (56,3%) en 2022.
3 – Les produits culturels : bien qu’enregistrait un recul de 5,8 points par rapport à 2022, la catégorie des produits culturels arrive en troisième position du top 10 e-commerce 2023 avec 49,4% d’e-acheteurs déclarant avoir réalisé au moins un produit appartenant à cette catégorie.
4 – L’électronique et électroménager : cette catégorie enregistre également un recul, avec -5 points par rapport à 2022. Elle occupe la quatrième place du classement de 2023, ayant attiré 45,6% des cyberacheteurs.
5 – Les jeux et jouets : La catégorie enregistre un recul de -3 points en 2023, mais conserve sa cinquième position, réunissant 43% des e-acheteurs.
6 – Le sport : la catégorie enregistre la seconde plus haute hausse par rapport à 2022, après le e-tourisme. Elle gagne 3,1 en 2023, pour regrouper 42,9% des cyberacheteurs.
7 – La beauté et santé : cette catégorie reste stable, ayant attiré 41,8% des cyberacheteurs au cours de l’année passée.
8 – Les meubles et la décoration : la catégorie se maintient en huitième position en 2023 avec 37% de cyberacheteurs. Elle enregistre tout de même un léger recul (-0,5 point par rapport en 2022).
9 – Le bricolage : le secteur conserve sa neuvième place et enregistre même une légère progression de +0,3% par rapport à 2022. Ce sont 32,6% des e-acheteurs qui déclarent avoir réalisé au moins un achat en ligne de bricolage en 2023.
10 – L’alimentation et la grande consommation : depuis la crise sanitaire, la catégorie connait une hausse avec davantage de consommateurs réalisant leurs achats liés à celle-ci en ligne. Elle occupe la dixième place du classement, réunissant 22,5% des e-acheteurs.
Le top 3 par catégories : les marketplaces en haut du podium
La Fevad et Harris Interactive détaillent dans l’étude la répartition des sites les plus utilisés par les e-acheteurs pour leurs achats, pour chaque catégorie, avec pour chaque site le pourcentage d’e-acheteurs de la catégorie ayant eu recours à celui-ci pour leurs achats.
Plusieurs constant :
– La puissance d’Amazon : la marketplace leader est le site le plus sollicité par les cyberacheteurs pour l’ensemble des catégories du top 10, à l’exception de l’e-tourisme et des produits alimentaires.
– Le poids des marketplaces dans le classement : la grande majorité des sites constituant le top 3 de chaque catégorie sont des places de marché, ou des sites e-commerce comprenant une marketplace.
L’e-tourisme
Le top 3 de la catégorie leader est ainsi constitué :
1 – Booking.com : 29,2%
2 – Airbnb : 22,9%
3 – Sncf.connect : 15%
La mode
Le top 5 est le suivant :
1 – Amazon : 24,8%
2 – Vinted : 18,2%
3 – Shein : 16,6%
En quatrième et cinquième position sur cette catégorie, on retrouve respectivement Decathlon et Zalando.
Les produits culturels
1 – Amazon : 47,8%
2 – La Fnac : 33,5%
3 – Cultura : 16 ,5%
Amazon et Fnac possèdent une large avance sur Cultura, en troisième positon du classement. L’Espace Culturel d’E.Leclerc et Cdiscount suivent le trio de tête à la quatrième et cinquième place.
Les produits électroniques et l’électroménager
1 – Amazon : 36%
2 – Cdiscount : 17,1%
3 – Darty : 14,7%
Les marketplaces Amazon et Cdiscount restent les leaders sur cette catégorie. Suivent ensuite les spécialistes du secteur Darty en troisième position, puis Boulanger en quatrième avec 13,5%, la Fnac en cinquième avec 12%.
Les jeux et jouets
1 – Amazon : 43%
2 – La Fnac : 15,2%
3 – Vinted : 13,2
La catégorie se maintient en cinquième position, malgré un recul de -3 points par rapport à 2022. En première position sur cette catégorie, Amazon se distance fortement de ses concurrents avec ses 43% de cyberacheteurs. Cultura enregistre quant-à elle une progression notable de 6 places sur cette catégorie.
Le sport
1 – Amazon : 28,6%
2 -Decathlon : 28%
3 – Nike : 16,5%
Avec 28,6%, Amazon prend la première place à Decathlon. Les sites de seconde main gagnent quant-à eux en popularité dans cette catégorie : Leboncoin enregistre une progression de 5 places tandis que Vinted gagne une place.
La beauté, santé
1 – Amazon : 26,2%
2 – Yves Rocher : 22,3%
3 -Sephora : 19.2%
Si Amazon domine le classement, le reste du Top 3 est occupé par des retailers spécialiste du secteur. Nocibé occupe la quatrième position, tandis que la marketplace Shein clot ce Top 5.
Le meuble, la décoration
1 -Amazon : 31,6%
2 – Ikea : 18,2%
3 – Cdiscount : 15,1%
Amazon et Ikea conserve leurs places par rapport à l’année précédente. Cdiscount, avec une place gagnée cette année vient compléter le podium. Concernant le reste du classement, Castorama et E.Leclerc enregistre une montée respective de 4 et 3 places.
Le bricolage, l’outillage
1 –Amazon (33,2%**)
2 – Leroy Merlin (19.9%**)
3 – ManoMano (17,2%**)
Le top 3 de cette catégorie reste le même que celui de l’année précédente. Cdiscount gagne 2 points, prenant ainsi la quatrième place du classement.
L’alimentation, les produits de grande consommation
1 – E.Leclerc : 27,1%
2 – Amazon : 23,2%
3 – Carrefour : 16,8%
La seconde main plébiscitée par les e-acheteurs
Tendance marquante du classement 2023 : l’engouement des e-acheteurs pour la seconde main. Ils sont ainsi 44,6% à déclarer avoir réalisé au moins un achat de seconde main au cours des 12 précédents mois.
Ces derniers ont largement recours aux plateformes spécialisées et marketplaces pour ces achats. Le Top 5 pour leurs achats de seconde main est ainsi constitué :
1 – Vinted : 22,7%
2 – leboncoin : 16,5%
3 – Amazon : 14,5%
4 – eBay
5 – Rakuten
Les produits de seconde main les plus achetés sont :
– Les produits culturels : 35% des acheteurs de seconde main ont acheté au moins un produit culturel
– L’électroménager et les produits techniques pour 33% des acheteurs de seconde main
– Les jeux et jouets pour 32%
– La mode pour 32%
.
