VERTBAUDET élu meilleur site e-commerce de l’année par les internautes

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Paris, le 20 février 2026

COMMUNIQUE DE PRESSE

VERTBAUDET élu meilleur site e-commerce de l’année par les internautes

DECATHLON : Prix Innovation
TIKAMOON : Prix RSE
MAKEMYMASK : Prix Meilleur Espoir

Découvrez les autres lauréats de l’édition 2026 du Grand Prix Favor’i e-commerce

La Fevad a récompensé hier soir les meilleurs sites, pratiques et initiatives en matière de commerce électronique, lors de la 19^ème cérémonie de remise du Grand Prix Favor’i diffusée sur BFM Business (rediffusions le samedi 21 février à 19 heures et le dimanche 22 février à 13 heures). 

Les 15 trophées sont décernés, d’une part, par les votes des internautes (Favor’i des internautes) et, d’autre part, à partir des délibérations du Grand Jury composé d’experts et de professionnels de renom (Favor’i du jury).

• • • • Grand Prix des internautes – Meilleur site de l’année – Vertbaudet
      • Prix des internautes – Mode et Habillement – Undiz 
      • Prix des internautes – Articles de loisirs – Vertbaudet
      • Prix des Internautes – Produits de beauté, d’hygiène et de santé – Yves Rocher
      • Prix des internautes – Produits techniques & électroménager – Dyson
      • Prix des internautes – Equipement de la Maison – Ikea
      • Prix des internautes – Alimentation et PGC – Nespresso
      • Prix des internautes – Voyages – Tourisme – hotel.com 
      • Prix des internautes – Banque – Revolut
      • Prix du Jury : Innovation – Decathlon
      • Prix du Jury : RSE – Tikamoon
      • Prix du Jury : Meilleur Espoir – MakeMyMask

  • FAVOR’I 2026 – PRIX DES INTERNAUTES

    Ces Prix sont attribués sur la base d’un sondage exclusif réalisé par Toluna pour le compte de la Fevad auprès d’un échantillon représentatif de la population internaute française. Pour les besoins de la compétition, les sites en lice sont répartis en 8 catégories correspondant chacune à un univers de produits ou de services.  Les internautes sont ensuite appelés à noter chacun des sites sur lesquels ils ont réalisé au moins un achat au cours de l’année, selon 15 critères prédéfinis autour de 5 thématiques pour les produits et les services.

    Les lauréats sont déterminés en fonction de la note moyenne obtenue dans la catégorie de produits ou services correspondante. Le Prix du Meilleur site de l’année est attribué au site ayant obtenu la meilleure note globale des internautes, parmi les sites arrivés en tête de leur catégorie « produits ».

    C’est Vertbaudet qui a obtenu la meilleure note globale avec 16,53 sur 20.

• • FAVOR’I 2026 – PRIX DU JURY  

    La Fevad a également remis les « Prix du Jury ». Ces Prix ont été attribués après délibération du Grand Jury* composé de professionnels de renom et présidé cette année par Laura Toledano – General Manager Western Europe – Zalando

    PRIX INNOVATION

    Decathlon pour ses dispositifs vidéo Decat’Live et Visio Store

    En février 2024, Decathlon a lancé deux dispositifs vidéo complémentaires : Decat’Live, un format de live shopping interactif accessible sur decathlon.fr, et Visio Store, un service de visio-conseil individuel gratuit. Cette combinaison « one-to-many » et « one-to-one » humanise l’expérience digitale et rend accessible l’expertise sport de Decathlon à distance. Decat’Live propose des démonstrations de produits en direct, des sessions questions-réponses et des replays réutilisables dans l’écosystème e-commerce. Visio Store offre des rendez-vous vidéo de 15 à 30 minutes avec un conseiller depuis un showroom équipé, couvrant près de 200 produits dans les univers Vélo, Fitness, Montagne et Golf.

• PRIX RSE

  Tikamoon : prolonge la vie du meuble grâce à l’économie circulaire

  Tikamoon a lancé en 2025 « CIRCLE », une offre de rachat à vie inédite pour ses meubles en bois massif. Partant du principe que la décoration d’un intérieur évolue plus vite que la robustesse d’un arbre, cette initiative vise à prolonger la durée de vie des produits tout en accompagnant les clients vers une consommation plus responsable et lucide. Le modèle repose sur une garantie de reprise permanente. Tikamoon s’engage à racheter ses propres meubles pour leur offrir une seconde vie. En capitalisant sur la réparabilité du bois massif, la marque s’appuie sur son atelier de revalorisation et sa boutique circulaire de Sequedin pour réparer et revendre les pièces issues de retours clients.

• PRIX MEILLEUR ESPOIR

  Le Jury a également décerné le Prix du meilleur Espoir e-commerce à trois lauréats. Ce Prix met en lumière les sites les plus prometteurs aux yeux du Jury. Dans son jugement, le Jury tient compte de la personnalité des porteurs de projet et de la capacité des équipes à le développer et à le soutenir. Ce prix représente un tremplin important pour les lauréats en leur offrant une visibilité particulière auprès des acteurs de l’écosystème et constitue souvent un véritable accélérateur de croissance.

Le prix est décerné à l’issue d’un processus de sélection au cours duquel les 3 finalistes viennent « pitcher » devant le Jury. A l’issue des délibérations, le Prix Or a été attribué par le Jury à MakeMyMask.

• MakeMyMask : une plateforme d’expertise dédiée au cuir chevelu

Fondé par le Dr Julie Pernet, docteure en pharmacie et trichologue, MakeMyMask est passé en seulement trois ans d’un projet artisanal à la marque de référence du soin capillaire naturel et scientifique. Un algorithme analyse les pathologies du cuir chevelu pour orienter l’utilisateur vers un protocole sur mesure, générant un taux de conversion bien supérieur à la moyenne du secteur. L’innovation de MakeMyMask repose sur son approche pédagogique et personnalisée de la trichologie. Le site e-commerce a été conçu comme une plateforme d’expertise où la science est vulgarisée pour devenir accessible à tous. Chaque utilisateur bénéficie d’un parcours fluide : fiches produits, études cliniques publiées et accompagnement post-achat via des contenus éducatifs et des newsletters.

Le vainqueur sera récompensé par 50 000 euros d’espaces publicitaires sur BFM BUSINESS TV et Radio.
Les 3 finalistes de la catégorie bénéficieront d’un an d’adhésion gratuite à la Fevad.

PRIX SPECIAL

Solly, la carte bancaire qui permet aux sans-abris de recevoir des dons

Solly est la première carte de paiement solidaire. Le don se fait en un geste, simple et rapide, directement depuis son smartphone. Avec Solly, les personnes nécessiteuses peuvent maintenant recevoir des dons via une carte de paiement sans contact

Méthodologie :

La désignation des « Favor’i 2026 » est le résultat du vote des internautes. Une étude en ligne a été menée par Toluna du 29 décembre 2025 au 13 janvier 2026 auprès de 6 000 internautes représentatifs des cyberacheteurs français.

• Les sites concourent dans la catégorie dans laquelle ils ont le plus grand nombre de clients.
• Les sites sont notés uniquement par les consommateurs ayant réalisé au moins un achat sur le site en question.
• Les sites sont notés sur 15 critères sur une échelle de 0 à 10
• Les sites qui obtiennent la meilleure note de leur catégorie, remportent le prix dans la catégorie.
• Chacun des sites lauréats de sa catégorie « produits » est qualifié pour l’étape finale : Prix du meilleur site de l’année. Ce prix est ensuite décerné au site ayant obtenu la meilleure note parmi les sites finalistes en lice.

Pour les catégories « produits » et e-tourisme*

• Choix des produits : Choix de produits / de l’offre– Produits / offres qui correspondent à mes besoins – Disponibilité des produits / des offres*
• Rapport qualité-prix : Attractivité des prix – Bon rapport qualité-prix – Transparence sur les prix
• Navigation sur le site : Facilités à trouver les produits / les services ou les offres*recherchés – Qualité et disponibilité des informations produits / sur les services et offres* – Facilités à passer sa commande (parcours de commande, choix des paiements, identification…)
• Livraison & service client : Respect des délais de livraison / La Flexibilité de modification de la réservation *– Le Choix des modes de livraison / Accès facile à mes billets ou titres séjour ou loisirs* – La Qualité du service client
• RSE & Impact environnemental : Qualité des informations sur l’impact environnemental des produits et / ou de la livraison – Actions concrètes de l’entreprise en faveur de l’environnement, de l’économie circulaire et solidaire / Promotion d’une offre produits éco-responsables (pour les produits)

Pour la catégorie « banque en ligne »

• Spécificités de l’offre : largeur de gamme / carte bancaire – Rapport qualité / prix des services de la banque en général / Fonctionnement du site : simplicité de souscription / navigation / ergonomie – Relation Client : Aide à la gestion des finances personnelles, échanges avec un conseiller, tchat, messagerie en ligne, envoi de courriels – RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) : Transparence des offres, offres accessibles à tous, conditions de travail, protection des consommateurs, impact environnemental

*A propos du Grand Jury:

Le Grand Jury était présidé par Laura Toledano – General Manager Western Europe – Zalando – Présidente du Jury ; Emmanuelle Bach Donnard – Directrice Marque, Digital et Expérience Client – Picard Surgelés ; Anne Browaeys – Directrice générale Europe – Moyen Orient & Afrique – Club Med ; Julien Cailleau – Deputy Group – CEO and Chief Commercial Officer – Group Oney ; Pierre-Marin Campenon – Directeur Général Europe – Younited – Philippe Daly – General Manager France –PayPal ; Arnaud de Courcelles – Directeur Général – BFM Business ; Sandie Deix – Directrice e-commerce alimentaire – Monoprix ; Laëtitia Dorla – Directrice Business acceptance France – Wero ; Jean-Yves Gras – Directeur Général – La Poste-Colissimo ; Béatrice Héricourt – Directrice Générale – La Redoute ; Eva Jacquot – Journaliste – BFM Business ; Marc Lolivier – Délégué Général – FEVAD ; François Momboisse – Président – FEVAD ; Laura Pho Duc – CEO – 24S ; Charlotte Souleau – General Manager – Backmarket ; Jacek Szpakiewicz – Directeur général adjoint – CB

A propos du Grand Prix des Favor’i :

La dix-neuvième édition du Grand Prix Favor’i du e-commerce s’est tenue le 19 février 2026. Elle a été retransmise sur BFM Business. Cet événement est organisé par la Fevad en partenariat avec : CB, Colissimo, PayPal, Oney, Toluna, Wero et Younited. La liste des sites nominés et le règlement de la compétition sont accessibles sur le site favori.fevad.com

A propos de la Fevad                                                                                                                                    

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fédère aujourd’hui près de 800 entreprises. Elle est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique de la vente à distance et du commerce électronique en France. Pour en savoir plus : www.fevad.com / Suivez-nous sur X : @FevadActu et sur LinkedIn.

Contact Presse : Nathalie Laîné – Tel : 01 42 56 38 86 nlaine@fevad.com

A propos de Toluna

 Partenaire des études agiles pour penser le monde de demain.
Toluna révolutionne le monde des insights consommateurs et citoyens en combinant technologie innovante et accès direct en temps réel à la plus grande communauté mondiale dédiée aux études. 

Source: https://www.fevad.com/vertbaudet-elu-meilleur-site-e-commerce-de-lannee-par-les-internautes/

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