La robotique au service de la performance et de l’ergonomie
Autre axe, les robots. Amazon poursuit l’automatisation de ses centres de distribution, avec la plus grande flotte mondiale de robots industriels (plus de 750 000 unités collaborant avec les équipes humaines). L’une des innovations phares dévoilées est le robot Vulcan, doté d’un « sens du toucher » grâce à des capteurs et à l’intelligence artificielle. Capable de manipuler des objets avec une dextérité proche de celle de l’humain, Vulcan promet d’améliorer la préparation des commandes, notamment dans les environnements encombrés où la précision est essentielle. Ce robot sera progressivement déployé dans les centres européens et américains d’ici 2027.
Des emballages sur mesure pour réduire l’empreinte environnementale
En outre, Amazon déploie des centaines de machines d’emballage automatisées dans ses centres européens, capables de fabriquer en temps réel des boîtes et sacs sur mesure adaptés à chaque produit. Cette technologie, qui sera opérationnelle dans cinq pays d’ici fin 2025, vise à réduire le volume d’emballages, limiter les déchets et maximiser l’espace dans les véhicules de livraison. Selon Amazon, cette innovation participe à la réduction des émissions liées au transport et à l’optimisation de la chaîne logistique.
Une logistique plus verte et multimodale
L’électrification du réseau de transport est un autre pilier de la stratégie d’Amazon. Plus de 200 nouveaux camions électriques Mercedes-Benz eActros600 rejoindront la flotte européenne d’ici fin 2025, s’ajoutant aux 3 500 camionnettes électriques déjà en service. Pour le dernier kilomètre, Amazon mise sur des solutions de micromobilité comme les vélos-cargos et la livraison à pied, avec plus de 60 pôles urbains déployés dans 45 villes européennes. Par ailleurs, l’entreprise double ses usages du rail et du maritime, réduisant de près de 50 % les émissions de CO2 par rapport au transport routier classique.
L’IA et la data pour accélérer la livraison
Enfin, encore et toujours l’intelligence artificielle qui va aider à l’optimisation logistique, permettant à Amazon d’étendre la livraison le soir même à 20 nouvelles villes européennes. Au premier trimestre 2025, plus de 20 millions de produits ont été livrés le jour même, soit une progression de 80 % en un an. L’IA joue un rôle central dans l’anticipation des besoins et la gestion des flux, rendant possible une logistique plus réactive et personnalisée.
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