Simplifier l’accès des publics aux démarches administratives essentielles : repères clés pour les aidants

| Webinaire d’information |

La DINUM, en charge de la simplification et de l’accessibilité des services publics en ligne, partagera ses outils et plateformes pour aider les aidants numériques à faciliter l’accès aux démarches essentielles. Lors de ce webinaire, leurs experts vous présenteront les ressources phares de la plateforme “Vos démarches essentielles”, sur lesquels les aidants peuvent s’appuyer pour accompagner efficacement les usagers.

Objectif du webinaire

Offrir des repères concrets pour optimiser l’accompagnement des publics dans les démarches administratives essentielles, en s’appuyant sur les ressources de la DINUM et de LesBonsClics.

Au programme

• Présentation de la DINUM et du service “Vos démarches essentielles” : découvrez les critères et outils utilisés pour prioriser les démarches essentielles, apprenez-en plus sur les dispositifs pratiques comme “Je donne mon avis” (JMDA), le langage simplifié, le RGAA (accessibilité), France Connect, et l’initiative “Dites-le-nous une fois” ;
• Retour sur les tutoriels et solutions concrètes : découvrez des ressources dédiées à la simplification des démarches et à l’autonomie des usagers ;
• Séance de questions-réponses interactive : profitez de ce temps pour poser vos questions aux experts de la DINUM ;
• Focus sur les nouvelles ressources LesBonsClics vous aidant à accompagner les publics sur les principales démarches administratives (CAF, Améli, impôts, etc.).

Pour rappel, ce webinaire est uniquement destiné aux professionnels et bénévoles de la médiation numérique.

Lien d’inscription à venir

En vous inscrivant à ce webinaire, vous acceptez de recevoir des emails en lien avec l’événement. Vous recevrez notamment le replay du webinaire.

Pionnière de la lutte contre l’exclusion numérique en France et en Belgique, WeTechCare accompagne les aidants numériques, les acteurs sociaux, les opérateurs de services essentiels et les collectivités territoriales dans leurs démarches auprès des publics fragilisés par le développement du numérique. WeTechCare est également à l’origine de Les Bons Clics, une plateforme gratuite qui, en 2024, rassemble plus de 85 000 professionnel(le)s et bénévoles. Elle est conçue pour guider et former celles et ceux qui interviennent auprès de personnes en situation de vulnérabilité numérique.