Comment accompagner les collaborateurs vers de nouvelles fonctions ? Sandra Hazelart, directrice des ressources humaines, communication et responsabilité sociétale du groupe Monoprix, est venue présenter la politique mise en place pour répondre à l’évolution des pratiques des consommateurs, lors d’un débat organisé par l’Université ouverte des compétences mardi 8 mars.
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Par Sarah Nafti – Le 14 mars 2022.
« En 18 mois, avec les confinements, nous avons réalisé l’équivalent de 8 ans de croissance en e-commerce », a expliqué la directrice des ressources humaines. Cette évolution a amené le groupe à envisager de nouvelles pratiques. « A l’heure où tout peut être livré directement chez soi, qu’est ce qui peut amener les consommateurs à continuer de venir dans nos magasins ? Il faut redéfinir ce lieu comme un endroit où on viendra chercher du relationnel, du conseil… ». Bouleversement dans la façon de travailler Mais cette nouvelle façon d’envisager l’enseigne « est un bouleversement dans la façon de travailler et l’organisation de l’entreprise ». Si,…
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